1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, diensten en overeenkomsten van Puryon Cleaning & Facility Services, gevestigd te Limmen, hierna te noemen: "Puryon".
1.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk bevestigd door Puryon.

2. Diensten

2.1. Puryon levert schoonmaakdiensten en kleine facilitaire diensten aan zowel particuliere als zakelijke klanten.
2.2. De diensten kunnen zowel eenmalig als periodiek worden afgenomen.

3. Overeenkomsten en looptijden

3.1. Voor zakelijke klanten geldt bij periodieke dienstverlening een standaardcontractduur van 12 maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.2. Particuliere klanten die gebruikmaken van een maandpakket kunnen hun overeenkomst maandelijks opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.
3.3. Eenmalige opdrachten kennen een minimale afname van 2 uur per opdracht.

4. Prijzen en betaling

4.1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
4.3. Bij niet-tijdige betaling is Puryon gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
4.4. Indien de klant in gebreke blijft met betaling, heeft Puryon het recht de dienstverlening op te schorten.

5. Annulering

5.1. Annulering van eenmalige of ingeplande werkzaamheden dient uiterlijk 48 uur vóór aanvang schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven.
5.2. Indien de annulering te laat is of indien speciaal op maat bestelde producten zijn gereserveerd of ingekocht, worden de volledige kosten in rekening gebracht.

6. Aansprakelijkheid

6.1. Puryon is niet aansprakelijk voor schade aan kwetsbare of ondeugdelijk bevestigde objecten (zoals spiegels, kunstvoorwerpen, antieke meubelen of decoratieve elementen), tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.2. Eventuele schade dient binnen 24 uur na constatering schriftelijk te worden gemeld.
6.3. Puryon is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

7. Toegang en medewerking

7.1. De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat Puryon tijdig en veilig toegang heeft tot de locatie waar de diensten moeten worden uitgevoerd.
7.2. Indien de locatie niet toegankelijk is op het afgesproken tijdstip, kunnen wachttijd of voorrijkosten in rekening worden gebracht.
7.3. Puryon verplaatst geen meubels of andere zware objecten.
7.4. De klant is verantwoordelijk voor het vrijmaken van oppervlakken en ruimtes die schoongemaakt moeten worden.

8. Overmacht

8.1. In geval van overmacht (zoals ziekte van personeel, extreme weersomstandigheden, pandemieën of overheidsmaatregelen) heeft Puryon het recht de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten of te verplaatsen zonder schadeplichtigheid.

9. Toepasselijk recht en geschillen

9.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Puryon is gevestigd.